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यह अनुरोध है कि शिकायत के तेजी से और समय पर निवारण के लिए एसपीएमसीआईएल लोक शिकायत पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करें।
एसपीएमसीआईएल शिकायत निवारण प्रणाली एक प्रौद्योगिकी सक्षम शिकायत निवारण मंच है। ऑनलाइन शिकायत निवारण द्वारा, एसपीएमसीआईएल ने जवाबदेही सुनिश्चित करने और शिकायत से निपटने की प्रक्रिया में पारदर्शिता बढ़ाने के लिए विशिष्ट उपायों का एक सेट नियोजित किया है जिससे एक बहुत ही सकारात्मक माहौल स्थापित हुआ है। शिकायतें निम्नलिखित श्रेणियों में प्रस्तुत की जा सकती हैं जैसे बिल भुगतान, भर्ती, उत्पाद की गुणवत्ता/वितरण, पेंशन, पीएफ, एचआर मामले, जाति, आयु, लिंग और नस्ल के आधार पर भेदभाव, उत्पीड़न और यौन उत्पीड़न के मामले आदि।
इस प्रणाली में निम्नलिखित को शामिल नहीं किया जा सकता है:
- निर्णयाधीन मामला या किसी भी अदालत द्वारा दिए गए फैसले से संबंधित कोई मामला।
- व्यक्तिगत और पारिवारिक विवाद।
- आरटीआई मामले।
- कुछ भी जो देश की क्षेत्रीय अखंडता या अन्य देशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों पर प्रभाव डालता है।
- गुप्त मुद्दे, आधिकारिक गुप्त अधिनियम 1923 के तहत आने वाले मुद्दे।
- सुझाव।
